A parceria com a idworks tem sido fundamental para trazer flexibilidade e excelência às nossas operações. Com suas soluções de integração e um time sempre disposto a colaborar e inovar, temos conseguido escalar nossos negócios e oferecer ainda mais oportunidades aos nossos clientes. O atendimento próximo e diferenciado é, sem dúvida, um dos grandes destaques dessa parceria!

Gostaria de expressar minha sincera gratidão à idworks pelo impacto transformador que seu ERP trouxe para o crescimento da nossa empresa. A integração do sistema revolucionou nossos processos, proporcionando organização exemplar e automação de alto nível. O aprimoramento no gerenciamento e a eficiência operacional que alcançamos nos permitiram focar no que realmente importa: atender ainda melhor nossos clientes e expandir nossos horizontes. Sem dúvida, a parceria com a idworks foi um marco em nossa trajetória. Obrigado por nos ajudar a alcançar novos patamares de sucesso!

Nossa parceria com a idworks nos permitiu avançar e escalar as vendas online, tanto em nosso próprio e-commerce quanto nos marketplaces. O que mais nos agrada no sistema e na empresa é a capacidade de compreender as necessidades dos clientes, oferecendo uma plataforma moderna, de fácil integração, que entrega as melhores soluções.

A idworks transformou nossa rotina, trazendo mais tranquilidade e segurança para nossas operações, desde as tarefas mais simples até as de maior complexidade. Antes, ao trabalhar com outra empresa de ERP/Integradora, enfrentávamos diversas limitações — como a necessidade de conferir manualmente pedido a pedido devido à ausência da leitura de códigos de barras. Hoje, esse processo é automatizado, eliminando erros na separação, preparação e envio de pedidos. Inclusive, as reclamações de clientes sobre problemas nos pedidos foram reduzidas a zero, um marco que impactou diretamente nossa performance nos marketplaces.Sabemos que nenhuma empresa é isenta de problemas ou ajustes, especialmente quando se trata de softwares que integram estoques e parceiros. O mais importante é como esses desafios são tratados. Enquanto "aberturas de chamados" podem parecer algo frio e impessoal, com a idworks contamos com uma equipe dedicada, que nos escuta, entende nossas necessidades e busca solucionar cada situação. Esse atendimento faz toda a diferença.Completamos dois anos dessa parceria, período em que acompanhamos de perto o crescimento e a evolução da idworks. Temos orgulho em saber que contribuímos para melhorias no sistema. O mais interessante é a abertura que temos para sugerir ideias, que são analisadas e muitas vezes implementadas, beneficiando não apenas nossa empresa, mas outros clientes também. Além disso, desenvolvemos juntos um sistema de compras que nos auxilia significativamente no controle das nossas operações.

Depois de anos procurando um sistema que atendesse às necessidades da nossa empresa, conhecemos a idworks. Tínhamos um enorme problema em relação aos nossos pedidos, devido ao fato de trabalharmos com muitos kits, e todo o nosso controle de estoque e pedidos era feito por planilhas, o que tornava o processo muito trabalhoso e demorado. A implantação não foi fácil, mas, assim que foi concluída, melhorou muito a nossa logística. Hoje, toda a separação é feita com o uso de tablets, e a nossa expedição praticamente dobrou o número de pedidos enviados, mantendo o mesmo número de funcionários.O sistema WMS fez com que o nosso índice de pedidos enviados de forma errada chegasse a zero. Na parte de criação e integração de anúncios, tivemos alguns problemas devido à importação, pois grande parte dos nossos produtos não estava totalmente cadastrada no hub antigo. No entanto, a equipe da idworks sempre se prontificou a ajudar, buscando o melhor caminho para que tudo ficasse totalmente integrado.Acredito que o grande diferencial da empresa é que você pode solicitar melhorias de acordo com as suas necessidades. Eles estão sempre abertos a ouvir as "dores" da empresa e, assim, trazer melhorias para o sistema.